دوربین مداربسته / اخبار / تجهیزات حفاظتی /نصب دوربین مداربسته

به منظور ایجاد و حفظ یک تیم فروش عالی چند معیار و ضابطه وجود دارد که یک رهبر فروش باید آنها را بکار گیرد.

1- استخدام و به کار گیری تیم مناسب

قبل از اینکه بتوانید به تیم خود کمک کنید تا فروش موفق داشته باشند، ابتدا باید افراد مناسبی را برای تیم استخدام کنید. هنگامی که فردی برای انجام مصاحبه برای موقعیتی خاص مراجعه می­ کند، باید دارای مجموعه ­ای از شرایط و معیارهای خاص باشد تا شما بتوانید تیم فروش موردنظرتان را تشکیل دهید. داشتن تجربه و سابقه فروش مهم است اما نه همیشه، در صورتی که فرد به جز سابقه فروش تمام شرایط مورد نظر را داشته باشد می­ توان از آن چشم پوشی کرد. آنها باید در همه چیز حرفه­ ای باشند، از طرز لباس پوشیدن گرفته تا شیوه صحبت کردنشان. آنها باید دارای فن بیان عالی بوده و قادر باشند نمونه ­ای از یک فروش تلفنی را اجرا کنند. مطمئن شوید که می­ دانید در یک روزمه کاری باید به دنبال چه چیزهایی باشید، یا با یک متخصص استخدام نیروی فروش همکاری کنید که در استخدام فروشندگان عالی تبحر دارد. چیدن و کنارهم قرار دادن تیم مناسب برای رهبری، چارچوبی برای موفقیت­ های آینده شما ایجاد خواهد کرد.

2- ایجاد انگیزه و دادن پاداش

بخشی از کار شما به عنوان یک رهبر فروش و یک مربی فروش این است که برای تیم خود الهام بخش باشید، در آنها ایجاد انگیزه کنید و به آنها پاداش بدهید. هر روز، شما باید بارها در تیم خود ایجاد انگیزه کنید و به آنها القاء کنید که بهترین عملکرد خود را ارائه دهند. راه­های مختلفی برای انجام این کار وجود دارد و شاید نیاز باشد که شما چند تاکتیک مختلف مانند جلسه­ های صبحگاهی، ناهارهای تجاری یا بررسی ­های پایان روز را امتحان کنید. ثابت شده است که انگیزه دادن به کارکنان در بهبود عملکرد کاری آنها مؤثر است. سعی کنید که تیم خود را در مربی­گری ­ها و آموزش­های یک به یک درگیر کنید و به آنها نشان دهید که برای تعهدشان به سازمان ارزش قائل هستید و می­ خواهید که آنها موفق باشند. به پاس عملکرد عالی کارکنانتان به آنها اجازه دهید یک ساعت زودتر محل کار را ترک کنند یا اینکه یک کارت هدیه رستوران/فروشگاه مورد علاقه­ شان را به آنها هدیه دهید. اگر نتوانستید آنها را با اولین مشوق خود تحت تأثیر قرار دهید، می­توانید چند پاداش دیگر را نیز آزمایش کنید تا بتوانید تعادل و توازن معقول و مناسبی بین پاداش ­ها، توانایی­ های کارکنانتان و بهبود عملکر آنها پیدا کنید.

3- اختصاص دادن و محول کردن

به عنوان یک رهبر فروش خوب، شما باید همیشه هدف گرا باشید تا هنگامی که به اهداف مورد نظر دست پیدا کردید یا از آن فراتر رفتید بتوانید کارکنان خود را تشویق کرده و به آنها پاداش بدهید. هر تیم فروشی انتظاراتی دارد که باید برآورده شوند. شما باید وظایف خاصی را به کارکنان خود اختصاص دهید و باید به گونه ­ای این کارها را به آنها محول کنید تا تیم شما بتواند اهداف را به طور موثر و به آسانی برآورده کند. اگر برای روشن کردن نقش ­ها و انتظاراتی که از هر کدام از کارکنانتان دارید نیازمند کمک هستید با یک مربی فروش حرفه ­ای همکاری کنید.

4- رهبری با استفاده از الگوها

به عنوان یک مربی و رهبر فروش، شما باید قادر به اتخاذ تصمیماتی باشید که به نفع کل تیم است. شما در طول روز با انتخاب­ ها و تصمیم­ های سختی مواجه خواهید شد. این تصمیمات دارای عواقبی هستند که بر روی شما، تیم ­تان، و کل سازمان تأثیر خواهد گذاشت. یک رهبر خوب مسئولیت پذیر و متفکر است و می ­تواند به سرعت مشکلات را مرتفع کند و همزمان این راه حل ­ها را به طور کامل در اختیار اعضای خاصی از تیم قرار ­دهد. به عنوان مثال، ممکن است به شما گفته شود که به دلیل کاهش بودجه در شرکت شما باید دو نفر از کارکنان خود را اخراج کنید و رؤسای شرکت نیاز دارند که تا پایان هفته از تصمیم شما باخبر شوند. شاید شما به تیم خود وابسته باشید و تصمیم­ گیری در مورد این موضوع برای شما بسیار سخت باشد. شما باید به درون خودتان رجوع کرده و عملکرد تمام اعضای تیم را بررسی کنید تا بتوانید بهترین تصمیم را برای شرکت و همچنین برای اعضای باقی مانده تیم اتخاذ کنید. شاید بتوانید راه حل دیگری برای این مشکل پیدا کنید!

5-داشتن اعتماد و اطمینان

اگر می ­خواهید به یک رهبر و لیدر فروش خوب تبدیل شوید باید اعتماد داشته باشید. شما باید به منظور بهتر شدن، به خودتان و تیم­تان اعتماد داشته باشید. شما نباید تمام اعمال زیردستان خود را کنترل کنید بلکه باید نشان دهید که به آنها اطمینان دارید و همچنین باید به آنها اجازه دهید که خودشان کارها را انجام دهند. هنگامی که تمام اعضای تیم به خود اطمینان داشته باشند و شما نیز به آنها و مسئولیت پذیری آنها اعتماد داشته باشید، آنگاه کل تیم عملکرد بهتری خواهند داشت. به تصمیم ­ها و اقدامات خود و همچنین توانایی­ های تیم خود اعتماد داشته باشید.

6- فیلتر کردن اطلاعات

به عنوان یک رهبر فروش، شما روزانه تحت بمباران اطلاعاتی قرار می­ گیرید. شما باید تمام این اطلاعات را مرتب کنید و آنها را در سطح اولویت­ های مختلفی طبقه بندی کنید. باید سریعاً به اطلاعاتی که دارای بالاترین اولویت هستند رسیدگی شود، در حالی که می­ توان اطلاعاتی که اولویت ­های پایین تری دارند را در قسمت­های پایین ­تر لیست قرار داد، اما هرگز نباید فراموش شوند. همیشه از طرف مافوق­ ها ، مشتری­ ها، همکاران، و یا دیگران اطلاعات و درخواست ­هایی به سوی شما روانه خواهد شد. شما باید آنها را مدیریت و مرتب کرده و در مورد همه آنها تصمیم گیری کنید. ناظر و مدیر شما درخواست ­هایی خواهد داشت که از تغییر ترتیب و آرایش صندلی ­های اعضای تیم گرفته تا خاتمه دادن به همکاری با برخی افراد متغیر خواهد بود. تیم شما ممکن است درخواست مرخصی یا تغییر برنامه، داشته باشند یا بین اعضای تیم تنش ­هایی پیش آید. شما باید قادر باشید به گونه ­ای مؤثر و کارآمد همه چیز را مرتب کنید. مدیریت زمان و مهارت­ های گزینش و واگذاری برای موفقیت شما حیاتی هستند. عضویت در دوره­ های تفکر انتقادی و حل مشکلات را در نظر بگیرید تا به عنوان یک رهبر فروش بتوانید برای مشکلات روزانه خود به راه حل ­های جدیدی دست یابید.

1.        https://kingslists.com/story9148647/%D8%AF%D9%88%D8%B1%D8%A8%DB%8C%D9%86-%D9%87%D8%A7%DB%8C%DA%A9-%D9%88%DB%8C%DA%98%D9%86

2.        https://bookmarkshut.com/story9148494/%D8%AF%D9%88%D8%B1%D8%A8%DB%8C%D9%86-%D9%87%D8%A7%DB%8C%DA%A9-%D9%88%DB%8C%DA%98%D9%86

3.        https://fatallisto.com/story9148659/%D8%AF%D9%88%D8%B1%D8%A8%DB%8C%D9%86-%D9%87%D8%A7%DB%8C%DA%A9-%D9%88%DB%8C%DA%98%D9%86

4.        https://worldlistpro.com/story9148422/%D8%AF%D9%88%D8%B1%D8%A8%DB%8C%D9%86-%D9%87%D8%A7%DB%8C%DA%A9-%D9%88%DB%8C%DA%98%D9%86

5.       https://health-lists.com/story9148633/%D8%AF%D9%88%D8%B1%D8%A8%DB%8C%D9%86-%D9%87%D8%A7%DB%8C%DA%A9-%D9%88%DB%8C%DA%98%D9%86

6.       https://webcastlist.com/story9148648/%D8%AF%D9%88%D8%B1%D8%A8%DB%8C%D9%86-%D9%87%D8%A7%DB%8C%DA%A9-%D9%88%DB%8C%DA%98%D9%86

7.       https://sirketlist.com/story9148600/%D8%AF%D9%88%D8%B1%D8%A8%DB%8C%D9%86-%D9%87%D8%A7%DB%8C%DA%A9-%D9%88%DB%8C%DA%98%D9%86

8.       https://listfav.com/story9148693/%D8%AF%D9%88%D8%B1%D8%A8%DB%8C%D9%86-%D9%87%D8%A7%DB%8C%DA%A9-%D9%88%DB%8C%DA%98%D9%86

9.       https://classifylist.com/story9148636/%D8%AF%D9%88%D8%B1%D8%A8%DB%8C%D9%86-%D9%87%D8%A7%DB%8C%DA%A9-%D9%88%DB%8C%DA%98%D9%86

10.   https://icelisting.com/story9148551/%D8%AF%D9%88%D8%B1%D8%A8%DB%8C%D9%86-%D9%87%D8%A7%DB%8C%DA%A9-%D9%88%DB%8C%DA%98%D9%86

5 نمونه از بهترین توصیه های موجود برای جذب مشتریان جدید با استفاده از نقد ها و نظرسنجی های آنلاین را می توانید در ادامه از نظر بگذرانید.

1- برای محصولات خود بخش نظرات فعال و جامعی ایجاد کنید

امروزه اولین کاری که مصرف کنندگان در مواجهه با یک کسب و کار جدید انجام می دهند این است که نام برند آن را همراه با کلماتی مثل «بررسی» یا «نقد» در گوگل جستجو می کنند. نتایج اولیه ی چنین جستجویی می توانند دید مصرف کنندگان تازه نسبت به کسب و کار شما را رقم بزنند. به همین دلیل است که باید به دنبال رساندن صفحه ی با کیفیت بررسی ها و نظرات خود به جمع صدرجدولی های نتایج جستجو باشید. صفحه ی بررسی های شما باید هر تعداد نظر که امکانش وجود دارد را در خود داشته باشد. هرچه تعداد نظرات و بررسی های شما بیشتر باشد، امتیازهایی که دریافت می کنید نیز بیشتر خواهند بود. بررسی های بیشتر از طرف دیگر می توانند از شما در برابر نظرات منفی محافظت کنند؛ به یاد داشته باشید که همه ی کسب و کار ها بالاخره با چنین نظراتی مواجه خواهند شد. به طور کلی، کسب و کارهایی که نظرات بیشتری در موردشان نوشته شده اعتماد و در نتیجه مشتری های بیشتری جلب می کنند. علاوه بر نقد و بررسی، برای بازگو کردن داستان منحصر به فرد کسب و کار خود، تمام تلاشتان را به کار بگیرید. توصیفی دقیق و همراه با جزئیات از کسب و کار، عکس و ویدیو های مختلف می توانند در این مسیر بسیار راهگشا باشند. در صورت امکان مخاطبان خود را به ثبت نظر خود تشویق کنید تا در نهایت تعداد مشتریان راغب را به حداکثر برسانید.

2- بررسی های خوب را مستقیماً روی صفحه ی اصلی وبسایت خود به نمایش بگذارید

پس از آنکه صفحه ای برای نقد و بررسی درست کردید از آن برای بالا بردن فروش روی وبسایت خود بهره ای فراتر از ثبت نظرات و یا لایک های فیسبوکی بگیرید. می توانید از ویجت های نظرسنجی برای نشان دادن امتیاز، تعداد کل نظر ها و نمونه هایی از نظرات مثبت خود استفاده کنید. از آنجایی که احتمالاً این امتیازات و نظرات روی پلتفرم ثالث معتبری به دست آمده اند، در ذهن مشتریان احتمالی شما اعتبار ویژه ای خواهند داشت. ویجت های بررسی و نظرسنجی وقتی روی صفحه ی اصلی وبسایت یک کسب و کار قرار بگیرند معمولاً حداکثر اثربخشی را خواهند داشت.

3- به نقد ها و نظرات منفی یا بد، به موقع و حرفه ای پاسخ دهید

نظرات منفی می توانند برای هر کسب و کاری دردناک باشند. اما حتی در برابر مشتریان بی منطق هم باید بلادرنگ و حرفه ای پاسخگو بود. یک پاسخ عمومی مؤدبانه، شخصی و مفید می تواند به سرعت یک امتیاز تک ستاره ی ناشی از عصبانیت را به یک امتیاز پنج ستاره ی همراه با سپاسگزاری تبدیل کند و برای شما یک مشتری وفادار به ارمغان بیاورد که بارها به شما مراجعه خواهد کرد. اگر فکر می کنید می توانید شکایت یکی از مشتریان را حل و فصل کنید، علاوه بر پاسخ عمومی، یک پیام خصوصی برای وی بفرستید و راه حل پیشنهادی خود را با او در میان بگذارید.

وقتی نگرانی منتقد خود را برطرف کردید، می توانید مؤدبانه از او بخواهید در صورت امکان در امتیاز خود تجدید نظر کند تا راه حل شما نیز در آن به حساب آورده شود. پژوهش تازه ای نشان داد 95 درصد از مشتریان ناراضی در صورت برطرف شدن سریع مشکل به شکلی مؤثر، به کسب و کار شما باز خواهند گشت. همچنین در نظر داشته باشید که پاسخ های عمومی شما با دقت توسط هزاران مشتری بالقوه ی دیگر مورد بررسی قرار خواهند گرفت. بنابراین حتی اگر قادر نباشید تمام نظرات منفی را رفع و رجوع کنید، این مشتریان بالقوه شاهد واکنش حرفه ای و تعهد شما به ارائه ی خدماتی فوق العاده خواهند بود که این، مشتریان تازه ای برای شما رقم خواهد زد.

با این که بسیاری از کسب و کارها از بررسی ها و نظرات منفی مشتریان هراس دارند، مشخص شده است که کاربران با دیدن ترکیبی از نظرات مثبت و منفی بیشتر به بررسی مورد نظر اعتماد خواهند کرد. کسب و کار هایی که بین 10 تا 30درصد بازخورهای منفی دارند، نسبت به آنهایی که تقریباً تمام امتیازاتشان نمره ی کامل پنج ستاره دارند، بیش از 10 برابر مشتریان راغب بیشتری جلب می کنند. پژوهش ها نشان داده اند 68 درصد مصرف کنندگان وقتی هم نظرات مثبت را ببینند و هم نظرات منفی، به بررسی مورد نظر بیشتر اعتماد خواهند کرد. مثبت بودن تمام نظرات و بررسی ها برای مصرف کنندگان قابل باور نخواهد بود.

4- از شفافیت به نفع خود بهره بگیرید

به نظر می رسد کسب و کارهایی که به بهترین نحو مورد بررسی و انتقاد قرار گرفته اند از نقاط ضعف خود هراسی ندارند و در عوض حتی از آنها به عنوان تاکتیک های بازاریابی استفاده می کنند. برای نمونه اگر کسب و کار کوچکی هستید، می توانید این موضوع را برای مشتریان خود شرح دهید که تمام تلاش خود را برای به موقع رساندن محصولات به دست مشتریان انجام خواهید داد، اما ممکن است مشکلی پیش بیاید و این امر با تأخیر مواجه شود. بهتر است بی پرده به خاطر تأخیرهای احتمالی از مشتریان خود پوزش بخواهید. به این ترتیب اگر موفق شدید محصول خود را به موقع به دست مشتری برسانید او را غافلگیر خواهید کرد و اگر به هر دلیلی مشکلی به وجود بیاید، او از این که یک کسب و کار کوچک را حمایت می کند راضی خواهد بود. تجربه نشان داده است با کمی شفافیت بیشتر می توان مشتریان بخشنده تر و وفادار تری جذب کرد که در نهایت نظرات بهتری به ثبت خواهند رساند.

5- به تمام نقد ها و نظرات پاسخ دهید

کسب و کارهایی که به تمام نظرات و انتقادات نسبت به محصولات خود پاسخ می دهند نسبت به دیگران، به میزان قابل توجهی امتیاز بالاتری دریافت می کنند. تشکر عمومی از تمام کسانی که نظرات خود را، چه مثبت و چه منفی، ثبت کرده اند، به مشتریان فعلی و بالقوه ی شما نشان خواهد داد که شما برای مشتریان خود ارزش قائلید. این کار روشن می سازد که شما با پاسخ دادن به نظرات منفی، تنها در صدد کاهش خسارات ناشی از آنها نیستید و به دنبال رفع مشکل و جلب نظر مشتری هستید. مشتریان باهوش به راحتی می توانند کسب و کارهای مشارکت طلب و مشتری مدار را از دیگران تشخیص دهند و به عنوان پاداش، از آنان بیشتر خرید کنند.

1.        https://fellowfavorite.com/story9148791/%D8%AF%D9%88%D8%B1%D8%A8%DB%8C%D9%86-%D9%87%D8%A7%DB%8C%DA%A9-%D9%88%DB%8C%DA%98%D9%86

2.        https://rotatesites.com/story9148679/%D8%AF%D9%88%D8%B1%D8%A8%DB%8C%D9%86-%D9%87%D8%A7%DB%8C%DA%A9-%D9%88%DB%8C%DA%98%D9%86

3.       https://hubwebsites.com/story9148668/%D8%AF%D9%88%D8%B1%D8%A8%DB%8C%D9%86-%D9%87%D8%A7%DB%8C%DA%A9-%D9%88%DB%8C%DA%98%D9%86

4.       https://binksites.com/story9148690/%D8%AF%D9%88%D8%B1%D8%A8%DB%8C%D9%86-%D9%87%D8%A7%DB%8C%DA%A9-%D9%88%DB%8C%DA%98%D9%86

5.       https://sitesrow.com/story9148713/%D8%AF%D9%88%D8%B1%D8%A8%DB%8C%D9%86-%D9%87%D8%A7%DB%8C%DA%A9-%D9%88%DB%8C%DA%98%D9%86

6.       https://mysitesname.com/story9148663/%D8%AF%D9%88%D8%B1%D8%A8%DB%8C%D9%86-%D9%87%D8%A7%DB%8C%DA%A9-%D9%88%DB%8C%DA%98%D9%86

7.       https://sites2000.com/story9148632/%D8%AF%D9%88%D8%B1%D8%A8%DB%8C%D9%86-%D9%87%D8%A7%DB%8C%DA%A9-%D9%88%DB%8C%DA%98%D9%86

8.       https://lingeriebookmark.com/story9148819/%D8%AF%D9%88%D8%B1%D8%A8%DB%8C%D9%86-%D9%87%D8%A7%DB%8C%DA%A9-%D9%88%DB%8C%DA%98%D9%86

9.       https://thejillist.com/story9148684/%D8%AF%D9%88%D8%B1%D8%A8%DB%8C%D9%86-%D9%87%D8%A7%DB%8C%DA%A9-%D9%88%DB%8C%DA%98%D9%86

10.   https://toplistar.com/story9148767/%D8%AF%D9%88%D8%B1%D8%A8%DB%8C%D9%86-%D9%87%D8%A7%DB%8C%DA%A9-%D9%88%DB%8C%DA%98%D9%86

در اینجا یک برنامه گام به گام به شما می دهیم تا جلسات فعال تر و سازنده تری در واحد فروش داشته باشید:

1- جلسه را حول یک موضوع خاص بچرخانید

جلسه ای که بدون موضوع خاصی برگزار شود، مانند دوربین بدون لنز است. اگر موضوع جلسه ی شما واضح و روشن باشد، سرپرستان و نمایندگان فروش با تصویر روشنی از انجام مسئولیتی که به آنان محول شده، جلسه را ترک خواهند کرد.

2- اجازه ندهید جلسه به مجلس گله و شکایت تبدیل شود

هدف خودتان را از برگزاری جلسه واضح بیان کنید و توضیح دهید که لازمه ی رسیدن به هدف تعیین شده این است که هرکسی به کار خودش بچسبد. به آنان بگویید که در پایان جلسه وقتی را برای پرسش و پاسخ و کسانی که مشکل دارند، اختصاص خواهید داد.

3- از خودتان با قدرت دفاع کنید

در این جا تناقضی وجود دارد که در رفتار بسیاری از نیروهای فروش دیده می شود:زمانی که از مدیران فروش می خواهید دلیل عملکرد ضعیف شان را توضیح دهند، به جای این که خودشان مشکل را حل کنند، دنبال راهکاری از جانب شما هستند. زمانی که به آنان می گویید چگونه بر مشکلات شان غلبه کنند، به شما حمله می کنند و می گویند راهکارتان به درد خوتان می خورد و کمکی به آنان نمی کند. مدیران تأثیرگذار راه حل نمی دهند، بلکه با سوالاتی که از سرپرستان فروش و سایر کارمندان می پرسند، آنان را به سوی پیدا کردن راه حل هدایت می کنند. برای مثال، اگر نمایندگان فروش از اعتراضات مشتریان درباره ی قیمت شکایت کردند، جواب آماده را در اختیار آنان قرار ندهید بلکه به جای این کار از آنان بپرسید: چه کسی می تواند پاسخ درستی به این سوال بدهد؟

4- به خلق ایده های نوین و کارآمد کمک کنید

از چنین جلساتی برای فروش ایده به مدیران فروش استفاده کنید و طوری رفتار کنید که فکر کنند ایده ها در وهله ی نخست از سوی خودشان مطرح شده است. برای مثال اگر می خواهید فعالیت نیروهای فروش تان در پیدا کردن مشتری 30درصد افزایش یابد، تیم فروش خود را به سه زیرگروه تقسیم کرده و به هر گروه یک ماموریت متفاوت بدهید.

• گروه یک باید 10 راه جدید برای پیدا کردن چشم انداز جدید پیدا کند.
• گروه دو باید بهترین شیوه ی پرسش را برای آگاهی از نظرات مشتریان فعلی درباره ی خدمات جدید و جذب مشتریان جدید طرح کند.
• گروه سه اگر تک تک اعضای گروه موفق به پیدا کردن تعداد بیش تری مشتری جدید بودند، باید تأثیر آن را بر فروش محاسبه کند.

5- هر 20 دقیقه یک بار روند جلسه ی خود را عوض کنید

برنامه جلسه ی خود را طوری تنظیم کنید که نیروهای فروش را به طور مداوم مجبور به انجام چهار نوع فعالیت ذهنی مختلف کند:
گوش دادن، صحبت کردن، فکر کردن و عمل کردن. اگر به مدت طولانی تنها بر یکی از این چهار اصل تمرکز کنید، بهره وری به طور چشم گیری کاهش خواهد یافت. برای به دست آوردن نتایج مطلوب، در جدول زمانی خود تعادل ایجاد کنید.

• 20 دقیقه به ارائه ی مطالب
• 20 دقیقه به بازخورد مطالب ارائه شده
• 20 دقیقه به مطالعه ی موردی (نمونه ی واقعی)
• 20 دقیقه ی پایانی را هم به بیان مثال هایی درباره ی مطلب ارائه شده اختصاص دهید.

6- خلاصه ای از ایده های نیروهای فروش تهیه کنید

خاطرات مثبت نتایج مثبت را به همراه دارد. در طول جلسات فروش، ایده هایی را که به نظرتان جالب و باارزش هستند، یادداشت کنید و خلاصه ای از ایده های مهم تهیه کنید. حتماً سه روز پس از جلسه نسخه هایی از خلاصه ی ایده ها را بین نیروهای فروش توزیع کنید. در جلسه ی بعدی از آنان بپرسید که آیا خلاصه ی ایده ها توانسته به آنان کمکی کند یا نه. به خاطر داشته باشید که این گونه جلسات اصلا نباید کسل کننده باشد. نیروهای فروش باید بتوانند در طول این جلسه خودشان راهکارهایی برای مشکلات شان ارائه دهند، سود را افزایش دهند و به نتیجه ی مطلوبی برسند.

به یاد داشته باشید، نگرش شما به عنوان مدیر، تعیین کننده ی میزان مشارکت اعضای تیم فروش است. هرچه قدر رفتار شما مستبدانه تر باشد، نیروهای فروش تمایل کم تری برای شرکت در بحث های گروهی و ارائه ی نظرات خود دارند. برای آن که آنان در این جلسات شرکت کنند، بهتر است نقش یک معلم را بازی کرده، ولی مانند دانش آموزی رفتار کنید که می خواهد از نظریات تک تک نیروها نکته ی جدیدی یاد بگیرد. اگر صادقانه از آنان سوالاتی بپرسید و به آنان دلایلی منطقی برای پاسخ دادن به سوال تان بدهید، در واقع به یک منبع طلایی از اطلاعات دست یافته اید.

1.        https://wearethelist.com/story9148554/%D8%B4%D8%B1%DA%A9%D8%AA-%D8%B7%D8%B1%D8%A7%D8%AD%DB%8C-%D8%B3%D8%A7%DB%8C%D8%AA 

2.       https://travialist.com/story9148565/%D8%B4%D8%B1%DA%A9%D8%AA-%D8%B7%D8%B1%D8%A7%D8%AD%DB%8C-%D8%B3%D8%A7%DB%8C%D8%AA

3.       https://listbell.com/story9148561/%D8%B4%D8%B1%DA%A9%D8%AA-%D8%B7%D8%B1%D8%A7%D8%AD%DB%8C-%D8%B3%D8%A7%DB%8C%D8%AA

4.       https://seolistlinks.com/story9148589/%D8%B4%D8%B1%DA%A9%D8%AA-%D8%B7%D8%B1%D8%A7%D8%AD%DB%8C-%D8%B3%D8%A7%DB%8C%D8%AA

5.       https://getidealist.com/story9148570/%D8%B4%D8%B1%DA%A9%D8%AA-%D8%B7%D8%B1%D8%A7%D8%AD%DB%8C-%D8%B3%D8%A7%DB%8C%D8%AA

6.       https://funny-lists.com/story9148545/%D8%B4%D8%B1%DA%A9%D8%AA-%D8%B7%D8%B1%D8%A7%D8%AD%DB%8C-%D8%B3%D8%A7%DB%8C%D8%AA

7.       https://45listing.com/story9148550/%D8%B4%D8%B1%DA%A9%D8%AA-%D8%B7%D8%B1%D8%A7%D8%AD%DB%8C-%D8%B3%D8%A7%DB%8C%D8%AA

8.       https://thefairlist.com/story9148546/%D8%B4%D8%B1%DA%A9%D8%AA-%D8%B7%D8%B1%D8%A7%D8%AD%DB%8C-%D8%B3%D8%A7%DB%8C%D8%AA

9.       https://webcastlist.com/story9148589/%D8%B4%D8%B1%DA%A9%D8%AA-%D8%B7%D8%B1%D8%A7%D8%AD%DB%8C-%D8%B3%D8%A7%DB%8C%D8%AA

10.   https://health-lists.com/story9148573/%D8%B4%D8%B1%DA%A9%D8%AA-%D8%B7%D8%B1%D8%A7%D8%AD%DB%8C-%D8%B3%D8%A7%DB%8C%D8%AA

شما با ایجاد یک فرایند مشخص برای فروش و پیروی از مجموعه ای مراحل ساده که موجب بالا رفتن اعتمادبه نفس شما در مهارت های خودتان می شود، می توانید این ترس را کنار بگذارید. در این مطلب پنج مرحله را به شما پیشنهاد می دهیم که مالکان کسب وکار می توانند برای به حداقل رساندن ترس خود از فروش از آن پیروی کنند:

1- قبول کنید که فروش یک علم است:

برخلاف چیزی که پیش ازاین ممکن است شنیده باشید، فروش بیشتر از آنکه یک هنر باشد، یک علم است. چراکه برخورد کردن و وارد شدن به یک فرایند فروش با استفاده از محاسبات ریاضی، اعداد و فرمول ها به صورت حساب شده و عملی ممکن می باشد. باتجربه ترین فروشندگان در شرکت های بزرگ همیشه می گویند که فروش به نوعی بازی با اعداد است، به عبارتی فعالیتی است که بر پیگیری هر مرحله از فروش و نظارت داشتن بر نتایج تا کسب یک فرمول برای موفقیت ادامه دارد. تمام اینها به این معنی است که آموزش و تربیت یک مدیر و مالک کسب وکار برای تبدیل شدن به فروشنده موفق کاری است ممکن و قابل اجرا.

2- دانسته های ناخودآگاه قبلی را غیرفعال کنید:

زمانی که نوبت به فروش می رسد، بسیاری از اعمال و رفتاری که در دوره ها و فرایندهای قبلی فراگرفته اید، اثری عکس بر رفتار شما دارند، بنابراین به منظور موفقیت در عرصه فروش شما نیاز به برنامه ریزی مجدد ذهن و ادراک خود برای مشخص کردن موارد قابل قبول و غیر قبول دارید. مواردی از قبیل اینکه “هرگز با غریبه ها صحبت نکن” یا “هرگز در رابطه با پول صحبت نکن” که پیش از در کودکی فراگرفته اید، ممکن است در ناخودآگاه ذهن شما باقی مانده باشد و در این فرایند برای شما ایجاد اختلال کند، بنابراین برای تغییر دادن آن ها نیاز به تلاش زیادی برای تغییر دادن آن ها دارید.

3- بر اساس چشم انداز ذهنی خود عمل نکنید:

پیش از تماس تلفنی برای فروش 5 نوع اطلاعات مختلف که نیاز به دست آوردن در مورد طرف مقابل دارید را بر روی کاغذ یادداشت نمایید تا پس از خاتمه صحبت قادر به ارزیابی عملکرد خود در صحبت باشید. زمانی که به صورت رودررو با مشتری خود روبرو می شوید ممکن است تصور کنید که ایجاد کردن یک موضوع جدید برای صحبت کردن در مورد آن و استفاده از آن برای نگاه داشتن مشتری در فرایند مذاکره و صحبت کار خوب و مناسبی باشد. هرگز دچار این اشتباه نشوید. صحبت خود را در این جلسه با بدست آوردن اطلاعاتی در موردنیاز ها و خواسته مشتری و طرف مذاکره خود آغاز کنید و از آن ها برای هدایت جلسه استفاده کنید. علاقه نشان دادن به خواسته های مشتری باعث می شود تا وی احساس راحتی کند و در این صورت احتمال خرید کردن وی از کسی که با وی راحت تر است بیشتر می شود. در این صورت می بینید که طرف مقابل شما هم درنتیجه این آسودگی خیال آمادگی بیشتری برای قرار دادن اطلاعات در اختیار شما دارد. علاوه بر تمامی این موارد همیشه باید نسبت به محصول خود اطمینان و تخصص داشته باشید. شاید یک فروشنده ذاتی نشوید، اما به خوبی می دانید که در حال فروش چه چیزی هستید.

4- سعی کنید ازنظر احساسی کم نیاورید:

بدون در اختیار داشتن یک فرایند معین و تدوین شده در رابطه با فروش احتمال غلبه خستگی بر شما در طی یک مکالمه تلفنی برای فروش بسیار زیاد و تنها نتیجه این موضوع می تواند افزایش حالت عصبی و ترس شما باشد. سعی کنید باکسی به خوبی او را می شناسید و می تواند نسبت به عملکرد شما بازخورد خوبی در اختیار شما قرار دهد، تمرین داشته باشید و در طی این تمرین اشکالات خود را رفع کنید. هرقدر بیشتر با صحبت هایی که قصد مطرح کردن آن ها رادارید و شیوه بیان آن ها و همچنین اطلاعاتی که می خواهید ارائه دهید آشنایی بیشتری داشته باشید، میزان تسلط و اعتماد شما بیشتر می شود. همواره سعی کنید قبل از شروع جلسه یک پایان و نتیجه مثبت و خوب را برای خود تصور کنید. این تصور شما بسیار تأثیرگذار است و اگر به خوبی قادر به تصور نتیجه ای مثبت برای آن باشید، احتمال موفقیت شما در آن بسیار افزایش پیدا می کند.

5- نتیجه گیری:

زمانی که مجموعه ای از مراحل و روش ها برای فروش رسیدید و فرایندی را تعیین کردید، خودتان متوجه می شوید که رفته رفته شاهد تغییر رفتار در خود می شوید و ترسی که پیش ازاین موجب فلج شدن شما در زمان مذاکره برای فروش می شد، تبدیل به یک نیروی حرکتی برای هدایت شما می شود.

1.        https://socials360.com/story9148789/%D8%AF%D9%88%D8%B1%D8%A8%DB%8C%D9%86-%D9%87%D8%A7%DB%8C%DA%A9-%D9%88%DB%8C%DA%98%D9%86

2.       https://socialwoot.com/story9148868/%D8%AF%D9%88%D8%B1%D8%A8%DB%8C%D9%86-%D9%87%D8%A7%DB%8C%DA%A9-%D9%88%DB%8C%DA%98%D9%86

3.       https://bookmarknap.com/story9148769/%D8%AF%D9%88%D8%B1%D8%A8%DB%8C%D9%86-%D9%87%D8%A7%DB%8C%DA%A9-%D9%88%DB%8C%DA%98%D9%86

4.       https://bookmarkinglive.com/story9148785/%D8%AF%D9%88%D8%B1%D8%A8%DB%8C%D9%86-%D9%87%D8%A7%DB%8C%DA%A9-%D9%88%DB%8C%DA%98%D9%86

5.       https://bookmarkmiracle.com/story9148750/%D8%AF%D9%88%D8%B1%D8%A8%DB%8C%D9%86-%D9%87%D8%A7%DB%8C%DA%A9-%D9%88%DB%8C%DA%98%D9%86

6.       https://telebookmarks.com/story9148818/%D8%AF%D9%88%D8%B1%D8%A8%DB%8C%D9%86-%D9%87%D8%A7%DB%8C%DA%A9-%D9%88%DB%8C%DA%98%D9%86

7.       https://bookmarkcork.com/story9148821/%D8%AF%D9%88%D8%B1%D8%A8%DB%8C%D9%86-%D9%87%D8%A7%DB%8C%DA%A9-%D9%88%DB%8C%DA%98%D9%86

8.       https://bookmarkedblog.com/story9148841/%D8%AF%D9%88%D8%B1%D8%A8%DB%8C%D9%86-%D9%87%D8%A7%DB%8C%DA%A9-%D9%88%DB%8C%DA%98%D9%86

9.       https://bookmarkspy.com/story9148754/%D8%AF%D9%88%D8%B1%D8%A8%DB%8C%D9%86-%D9%87%D8%A7%DB%8C%DA%A9-%D9%88%DB%8C%DA%98%D9%86

10.   https://bookmarkvids.com/story9148700/%D8%AF%D9%88%D8%B1%D8%A8%DB%8C%D9%86-%D9%87%D8%A7%DB%8C%DA%A9-%D9%88%DB%8C%DA%98%D9%86